কিউ এম এস কেন প্রয়োজন?

কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (কিউ এম এস) একটি আন্তর্জাতিক ভাবে স্বীকৃত সিস্টেম, যা একটি প্রতিষ্ঠানের সকল উপাদানের কোয়ালিটি নিশ্চিত করার মাধ্যমে পন্য বা সেবার মান নিশ্চিত করে। এই পদ্ধতি যেহেতু একটি প্রতিষ্ঠানের সকল উপাদানের গুনগত মান উন্নয়নের জন্য কাজ করে তাই এর ফল চাক্ষুস হতে একটু সময় লাগলেও এর প্রভাব সুদুর প্রসারি। আজ আমরা অল্পপরিসরে জানব একটি প্রতিষ্ঠানে কিউ এম এস কেন প্রয়োজন।

ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের উন্নয়নঃ কিউ এম এস প্রয়োগে ম্যানেজমেন্ট বা পরিচালনা পরিষদের দক্ষতা বাড়ে। প্রতিষ্ঠান ব্যাক্তি নির্ভরতার পরিবর্তে সিস্টেম নির্ভর হয়ে গড়ে ওঠে।

 প্রসেস, প্রসিডিউর ও রুটিনঃ কিউ এম এস একটি প্রতিষ্ঠানের প্রসেস গুলোকে নির্ধারন করে প্রতিটি প্রসেসের জন্য স্ট্যান্ডার্ড অপারেটিং প্রসিডিউর/ ওয়ার্ক ইন্সট্রাকশন/ ম্যানুয়াল তৈরি করে প্রতিষ্ঠানকে সফলতার পথনির্দেশ করে।

 কর্মীদের দক্ষতা উন্নয়নঃ প্রতিটি কর্মীর কর্ম মুল্যায়ন, শক্তি, সামর্থ্য ও দুর্বলতা (কায়িক ও প্রযুক্তিগত) নির্ধারন করে প্রয়োজনীয় প্রশিক্ষন, প্রেষনা ও পদন্নোতির মাধ্যমে কর্মীর দক্ষতা ও অবস্থান পরিবর্তন ও উন্নয়নের দিক নির্দেশ করে কিউ এম এস।

 সাপ্লায়ার ও এক্সটারনাল ফ্যাসিলিটি প্রভাইডারদের উন্নয়নঃ কিউ এম এস শুধু মাত্র পন্যের উৎপাদন প্রকৃয়ার উন্নয়ন করেনা উপরন্তু কাঁচামাল ও সহযোগী উৎপাদনকারীদের মানের উন্নয়নেরও পথ নির্দেশ করে।

পন্যের বা সেবার গুনগতমানঃ উপরোক্ত বিষয়গুলো নিশ্চিত করনের মাধ্যমে কিউ এম এস পন্যের গুনগত মান নিশ্চিত করে।

 ভোক্তার সন্তুষ্টিঃ কিউ এম এস ভোক্তার সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দিয়ে থাকে। আর ভোক্তার সন্তুষ্টি উপরক্ত বিষয়গুলোর উপরেই নির্ভির করে।

 মুনাফা বৃদ্ধিঃ উচ্চ মানের ব্যাবস্থাপনা, সঠিক প্রসিডিউর, দক্ষ কর্মী, সর্বাধুনিক প্রযুক্তি, উন্নত কাঁচামাল, পন্য ও সেবার গুনগত মান নিশ্চিত করে ভোক্তার সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা গেলে সেই প্রতিষ্ঠান মুনাফা অর্জন বা সাফল্যের সর্বোচ্চ শিখরে পৌছবে তাতে কোন সন্দেহ নাই।

এছাড়াও কিউ এম এস সঠীক ও দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা, দায়িত্ব, স্বচ্ছতা, জবাবদিহিতা, ঝুকি, সুযোগ ইত্যাদি সম্পর্কে বিস্তারিত দিক নির্দেশনা প্রদান করে ধারাবাহিক উন্নয়ন নিশ্চিত করে, যা কিউ এম এস কে বিশ্বব্যাপি গ্রহন যোগ্যতা দিয়েছে। 

পরবর্তিতে আমরা জানব কিউ এম এস এর পূর্বশর্ত। সাবস্ক্রাইব করে সাথে থাকুন।